Conditions générales de vente

Maison Magnolia – Belphraon, Suisse
Dernière mise à jour : 11 mai 2025

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maison Magnolia et tout client passant commande via notre site internet. Elles s'appliquent à toutes les prestations de vente et de location de biens proposés en ligne.

2. Produits et services
Maison Magnolia propose à la vente et à la location des articles de décoration événementielle. Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (notamment en raison de leur caractère unique ou d'occasion).

3. Commande
Toute commande passée sur notre e-shop vaut acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée après validation du paiement. Maison Magnolia se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de non-disponibilité du produit.

4. Tarifs
Les prix indiqués sont en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ou de retrait sont précisés avant la validation finale de la commande.

5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens proposés sur le site. La commande n'est considérée comme définitive qu'après encaissement complet du montant dû.

6. Location
Pour les produits loués :

• Les articles doivent être retournés à la date convenue, propres et dans leur état initial.
• En cas de dégradation, perte ou non-retour, des frais de réparation ou de remplacement pourront être facturés.
• En cas de retard de restitution, un surcoût pourra être appliqué.

7. Retrait et transport

Click & collect :
Le retrait des commandes est possible aux horaires suivants :

• Jeudi : 16h00 - 18h00
• Vendredi : 9h00 - 11h30
• Lundi : 9h00 - 11h30 et 17h30 - 19h00
• Vendredi après-midi : sur demande
• Samedi matin : visite sur rendez-vous

Les retraits en dehors de ces horaires sont possibles uniquement sur accord préalable.

Transport :
Trois options sont disponibles :

• Click & collect : selon les horaires mentionnés ci-dessus.
• Livraison par Maison Magnolia : sur demande et selon disponibilité. Un devis personnalisé vous sera transmis.
• Location de bus : en partenariat avec le Garage Burri. La liste de prix est disponible sur demande.

8. Annulation et remboursement
En cas d'annulation de la commande :

• Pour les locations, des frais peuvent s'appliquer selon le délai d'annulation.
• Pour les achats, le client dispose d'un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception, sauf pour les articles personnalisés ou sur-mesure.

9. Responsabilité
Maison Magnolia ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.

10. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers sans autorisation.

11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le for juridique est situé à Belprahon.